【生体死着補償について】
当店では残念ながら生体が配送中に亡くなってしまう死着の際にお取替え・ご返金をさせていただく死着補償をさせていただいております。
お届け先エリアやお届け完了までにかかった時間など、死着補償には対象となる条件があるので、ご注文前に必ずご確認ください。
【返品・交換について】
お客様都合による返品や交換、注文後のキャンセルには応じかねますのでご了承ください。
・不良品や注文の品と違う場合、(※生体以外)下記記載のお問合せ窓口より商品到着3日以内にご連絡ください。
・生体の死着や注文の品と違う場合、下記記載のお問合せ窓口より商品到着当日中にご連絡ください。
代替品とお取替えまたはご返金させていただきます。
なお、その場合の返品・交換にかかる送料は弊社にて負担いたします。
【返品不可に関して】
以下の場合は、返品・交換出来ませんのでご了承下さい。
・商品到着後3日以上経過した商品(飼育用品)
・商品到着後1日以上経過した商品(生体)
・お客様による、商品の加工、損傷した商品。
・お客様が一度でもご利用された商品。
【お問合せ窓口】
商品の返品・交換の際はメール又はショップのお問い合わせフォームよりお問合せください。
電話番号:072-978-8102
メールアドレス:info@p-colors.jp
当店では残念ながら生体が配送中に亡くなってしまう死着の際にお取替え・ご返金をさせていただく死着補償をさせていただいております。
お届け先エリアやお届け完了までにかかった時間など、死着補償には対象となる条件があるので、ご注文前に必ずご確認ください。
【返品・交換について】
お客様都合による返品や交換、注文後のキャンセルには応じかねますのでご了承ください。
・不良品や注文の品と違う場合、(※生体以外)下記記載のお問合せ窓口より商品到着3日以内にご連絡ください。
・生体の死着や注文の品と違う場合、下記記載のお問合せ窓口より商品到着当日中にご連絡ください。
代替品とお取替えまたはご返金させていただきます。
なお、その場合の返品・交換にかかる送料は弊社にて負担いたします。
【返品不可に関して】
以下の場合は、返品・交換出来ませんのでご了承下さい。
・商品到着後3日以上経過した商品(飼育用品)
・商品到着後1日以上経過した商品(生体)
・お客様による、商品の加工、損傷した商品。
・お客様が一度でもご利用された商品。
【お問合せ窓口】
商品の返品・交換の際はメール又はショップのお問い合わせフォームよりお問合せください。
電話番号:072-978-8102
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